Titre du poste : Stagiaire Opérations & Sales
Équipe : Opérations

Colonies révolutionne le marché de l’habitat en proposant des logements clé en main, flexibles et conviviaux. Nous concevons et exploitons des résidences de coliving et des appartements innovants qui simplifient la vie de nos résidents

Votre rôle

En tant que stagiaire en opérations chez Colonies, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience résidentielle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe Opérations pour soutenir la gestion quotidienne de nos espaces de coliving, notamment pendant la période estivale très active. Ce stage est idéal pour une personne orientée client, organisée, et motivée à contribuer à des projets variés y compris à l’intersection de la technologie et de l’expérience utilisateur.

Vos missions principales

• Soutien à l’expérience client : Aider à gérer et à améliorer les points de contact entre les locataires et l’équipe Colonies, en assurant une communication fluide et une satisfaction continue tout au long de leur séjour.

• Soutien aux efforts commerciaux: prendre contact avec de potentiels locataires, qualifier leurs demandes, et les aiguiller au mieux parmi nos différents produits

• Gestion des rotations estivales : Contribuer à la coordination du volume important de rotations de locataires durant l’été, en garantissant un processus de transition fluide pour tous.

• Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus opérationnels afin d’accroître l’efficacité et la satisfaction des locataires.

Ce que nous recherchons

• Étudiant(e) en cours de formation dans un cursus en gestion, management des opérations ou domaine similaire

• Vous aimez explorer l’inconnu et proposer des solutions innovantes qui n’existent pas encore :)

• Excellente communication en anglais et/ou en français

• À l’aise dans un environnement dynamique et collaboratif

• Intérêt pour l’expérience client, les opérations immobilières et/ou les services numériques

Ce que vous y gagnerez

• Une expérience concrète au sein d’une startup européenne en forte croissance

• Une exposition à diverses fonctions liées aux opérations, sales et à l’expérience client plus globalement

• L’opportunité de contribuer à des projets concrets et à l’amélioration des processus

• Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et multiculturel