En intégrant l'équipe Market Operations chez Colonies, tu seras un maillon essentiel de notre équipe dédiée à la satisfaction de nos locataires et la performance de nos biens. Tu seras responsable d'un portefeuille d'unités dans une région géographique pré-définie (Ile de France).

Tu collaboreras étroitement avec les membres de l’équipe pour gérer les demandes de nos locataires sur leur dossier administratif, leurs demandes de gestion du bien (maintenance et entretien) ainsi que d'autres aspects liés à la vie dans nos résidences (relations entre locataires, évènements festifs…).

Tes missions au quotidien :

1. Suivi et gestion des problèmes de maintenance des locataires (fuites, dégâts, ..),

2. Gestion des tickets lors de la vie du locataire dans nos biens. Tu auras un impact direct sur l'expérience Colonies que nous espérons proposer aux clients! 

3. Travailler avec les équipes Colonies (Asset Management, Sales, Finance...) et être force de proposition

Ton profil

• Une première expérience dans un univers similaire est un réel plus!
• Tu as le sens du service pour aider au mieux nos clients
• Tu sais prendre des initiatives et a le goût de résoudre les problèmes que tu rencontres
• Tu maîtrises l'anglais, pour pouvoir échanger avec certains de nos clients anglophones
• Ta communication écrite et orale sont un atout dans tes échanges au quotidien
• Tu comprends les sujets plus techniques liés aux problématiques immobilières/ de gestion locative